Aviso de Privacidad

Con el fin de dar cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”), en su Reglamento (en adelante el “Reglamento”) y en los Lineamientos del Aviso de Privacidad (en adelante los “Lineamientos”), a través del presente Aviso de Privacidad, nos permitimos informarle sobre el tratamiento y la protección de los datos personales que proporcione a W-NET TELECOMUNICACIONES S.A. DE C.V.
Es primordial para W-NET TELECOMUNICACIONES S.A. DE C.V. mantener el buen uso de sus datos personales, mismos que se consideran confidenciales en los términos de este Aviso, de la Ley, del Reglamento y los Lineamientos.

I. Identidad y domicilio del responsable que recaba los datos personales
W-NET TELECOMUNICACIONES S.A. DE C.V., con domicilio en Plaza de la Republica, No. 19, C.P. 43100 Molango de Escamilla, Hidalgo.

II. Finalidades de la obtención de datos personales
Los datos personales que W-NET TELECOMUNICACIONES S.A. DE C.V. recabará serán utilizados para los siguientes fines.
a) Contrataciones: Altas, renovaciones y/o bajas.
b) Consultas, investigaciones y revisiones en relación con sus quejas o reclamaciones.
c) Facturación en general.
d) Estudios de mercado, publicidad, marketing y/o ventas.
e) Confirmar su identidad e información de contacto
f) Mantener, desarrollar, administrar, controlar y cumplir con la relación contractual derivada de la solicitud y/o contratación de los productos y/o servicios que W-NET TELECOMUNICACIONES S.A. DE C.V. ofrece.
g) Monitorear la calidad del servicio
h) Estadística y registro histórico de usuarios

III. Finalidades secundarias o accesorias
Los datos personales que W-NET TELECOMUNICACIONES S.A. DE C.V. recabará también podrán ser utilizados para fines respecto a promociones, descuentos o beneficios a su favor y que pudieran ser de su interés.
En caso de no estar de acuerdo en proporcionar sus datos personales para las finalidades secundarias mencionadas, deberá presentar un escrito debidamente firmado y presentado en las oficinas o por medios electrónicos, solicitando la baja correspondiente anexando copia simple de su identificación oficial.

IV. Datos personales que serán tratados
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, W-NET TELECOMUNICACIONES S.A. DE C.V., utilizará sus datos de identificación, de contacto, domicilio, correo electrónico y/o teléfono.

V. Señalamiento expreso de los datos personales sensibles que se traten
Además de los datos personales mencionados anteriormente para las finalidades informadas en el presente Aviso, W-NET
TELECOMUNICACIONES S.A. DE C.V., no utilizará datos personales considerados como sensibles y que requieran de especial protección.
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VI. Transferencias de datos personales que en su caso se efectuarán
Sus datos personales de identificación, contacto, domicilio, correo electrónico y/o teléfono descritos, serán compartidos
nacionalmente con los siguientes organismos públicos y privados para los efectos siguientes:
a) Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) para comprobar servicios efectuados en consecuencia
del título habilitante.
b) Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para comprobar los servicios efectuados en ejercicio
de los registros de contratos de adhesión.
c) Al agente económico preponderante para tramites de desagregación del bucle local en el caso de
verificar la autenticidad del cliente final.
d) Proveedores de servicio de timbrado para la emisión de comprobantes fiscales digitales por internet
(CFDI)
VII. Medios y procedimiento para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición
(ARCO)
Tiene derecho a:
a) Conocer qué datos personales tiene W-NET TELECOMUNICACIONES S.A. DE C.V. (Acceso).
b) Solicitar la corrección de su información personal cuando este sea anterior, en caso de que sea
inexacta o este incompleta (Rectificación);
c) Solicitar que W-NET TELECOMUNICACIONES S.A. DE C.V. elimine de sus registros o bases de datos,
su información cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes
y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación);
d) A oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición)
Para hacer valer cualquiera de los derechos ARCO, deberá presentar la solicitud correspondiente junto con un documento
que acredite su identidad, poder notarial o carta acompañada de su identificación oficial firmada ante dos testigos, quienes
también deberán acompañar su identificación oficial, ya sea directamente en las oficinas de W-NET
TELECOMUNICACIONES S.A. DE C.V. o a través de medios electrónicos como pudiera ser a través de correo electrónico a
la dirección wnet.clientes@gmail.com o a través de la página web https://w-net.com.mx/
La solicitud deberá describir claramente el objeto, es decir, si se requiere el acceso, rectificación, cancelación u oposición a
sus datos personales, proporcionando su domicilio o el medio por el cual se comunicará la respuesta a su solicitud, así
como la descripción clara de los datos personales a los que se refiere. En caso de solicitar una rectificación de datos, será
necesario que proporcione a W-NET TELECOMUNICACIONES S.A. DE C.V. la nueva información que sustituirá o
complementará la anterior.
W-NET TELECOMUNICACIONES S.A. DE C.V. le responderá si su solicitud resulta procedente o no, en un plazo no mayor
a 20 (veinte) días naturales posteriores a la recepción de la misma.
En caso de resultar procedente, W-NET TELECOMUNICACIONES S.A. DE C.V. deberá efectuar la solicitud dentro de los 15
(quince) días naturales siguientes. Asimismo, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes aplicables, W-NET
TELECOMUNICACIONES S.A. DE C.V. tendrá el derecho de ampliar los plazos antes mencionados por una sola vez con
justificación.
W-NET TELECOMUNICACIONES S.A. DE C.V., entregará copias electrónicas de los soportes en los que en su caso tuviera
almacenados sus datos personales.
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VIII. Mecanismos y procedimientos para que, en su caso, el titular pueda revocar su consentimiento al
tratamiento de sus datos personales
Podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier tiempo, siempre y cuando no se
actualice alguna de las excepciones comprendidas en la legislación aplicable. Para ello, es necesario que presente su
solicitud en los términos que se describen en el presente Aviso.
IX. Modificaciones al aviso de privacidad
W-NET TELECOMUNICACIONES S.A. DE C.V. se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento, modificaciones o
actualizaciones al presente Aviso para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos
para la prestación u ofrecimiento de los servicios o productos.
X. Aceptación del Aviso de Privacidad
Ha leído el presente Aviso de Privacidad y otorga el consentimiento expreso a W-NET TELECOMUNICACIONES S.A. DE
C.V., para que sus Datos Personales sean tratados conforme a lo señalado en el mismo.
VERSIÓN Y FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN
Versión 1.1
31 ENERO 2025
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